企业AI服务第一单：从小场景调研到试用验收-汇微课

一登Eden用企业服务经历解释FDE：深入业务现场，设计解决方案，并推动客户真正使用。全文覆盖获客、调研、流程梳理、报价、交付和能力建设。对初学者最有价值的提醒是，能做出演示，不等于已经完成项目；客户收到第一版后，往往还会出现流程、数据和使用习惯上的新问题。

首单可以从熟悉行业中的一项重复工作开始。先找到愿意配合的人，请对方用最近一次任务演示原来的做法：资料从哪里来，要查哪些系统，谁作判断，结果交给谁。作者建议优先检查五个条件：任务高频、资料可得、规则相对清楚、有人配合、结果容易判断。如果负责人没时间反馈，或关键样本取不到，即使开发看似简单，项目也可能停住。

接着把流程写具体。每一步都要说明输入、判断标准、下一步与异常处理；既听决策者的目标，也核对执行者的实际操作。已有流程文档需要与现场对照，不能原样交给AI就开始开发。原文外贸表格案例说明，权限和系统速度会改变技术路线，了解限制之后，才知道应当怎样减少重复查询和录入。

实现方式按任务选择。规则明确的匹配、比较可优先考虑普通程序；需要理解非结构化资料的环节，再评估模型。界面自动化还要考虑登录失效、页面变化和授权范围。新人可以只做一个小范围原型，让客户判断价值，同时明确这次验证覆盖什么，不把免费演示变成无边界的持续修改。

进入正式交付前，要对齐范围、结果基准、验收方式与维护安排，并把调研、沟通、测试、培训和外部资源费用都计入投入。上线后安排客户拿真实任务试跑，检查缺资料、权限不足、无人回复等异常。没有投诉也可能是根本没使用，AI模拟测试不能算客户验收。本导读仅提炼通用项目方法，不展开文中医疗、法律等高风险案例；原文业绩与项目效果未独立核验。